Tweedelijns Support Engineer
Op locatie- Hoevelaken
Yourizon
Functieomschrijving
Tweedelijns Support Engineer
Houd jij van het oplossen van tweedelijns ICT-problemen van onze zakelijke klanten in de (gezondheids)zorg? Dan is de functie Tweedelijns Support Engineer een mooie kans! Met de juiste instelling kun jij binnen Yourizon snel doorgroeien naar een nieuwe functie! Lijkt het jou tof om in ons gezelligheidsteam te werken? Solliciteer dan nu!
Yourizon is onderdeel van de Detron Zetacom Groep en bevindt zich in Hoevelaken. Bij Detron Zetacom Groep delen we alles. Kennis, ervaring, problemen én successen. En onze klanten delen vooral hun vragen en problemen met jou als Tweedelijns Support Engineer. Jij bent het aanspreekpunt, je luistert, komt met slimme vragen en helpt de klant aan een oplossing. Weet jij het antwoord niet, dan schakel jij met collega’s die het probleem helpen oplossen. Hierdoor kun je na verloop van tijd op veel vragen zelf het antwoord geven. Klant blij, jij blij en wij blij!
Aan de slag als Tweedelijns Support Engineer
Als tweedelijns Support Engineer pak jij de tweedelijns incidenten op. Je handelt storingsmeldingen af en voert changes en beheerwerkzaamheden uit. Ook monitor jij actief de systemen om incidenten te voorkomen. Jij bent het tweede aanspreekpunt voor de klant en je stelt veel vragen om een goed beeld van de problemen of wensen te krijgen.
En het leuke is: van elke vraag die je krijgt, leer je. Binnen de kortste tijd weet je de oplossing voor veel problemen. Want weet je het zelf niet, dan is er altijd wel een collega die mee wil denken aan een oplossing. Samen met jouw collega’s ben je erop gebrand om de allerbeste technische oplossingen te vinden. Ook het bedenken en voorstellen van verbeteringen om het proces nog beter te laten verlopen doe jij graag! Dat is hoe we werken bij Detron Zetacom Groep.
Vereisten
Wat neem jij mee?
Om succesvol te zijn in deze functie, verwachten wij dat jij een afgeronde ICT-opleiding hebt en de eerste werkervaring al hebt opgedaan als Support Engineer. Je ziet snel logische verbanden en bedenkt snel oplossingen. Als persoon ben jij communicatief vaardig in de Nederlandse taal en behulpzaam, want jij staat in direct contact met onze klanten en werkt intensief samen met collega's. Jouw privéleven laat toe dat jij eens per twee maanden meedraait in het stand-by rooster van het team. Heb jij kennis van Ascom Systemen, IQ Messenger, Mobotix, Televic Aqura, Linux, Lynx of van zorgdomotica? Dan is dit mooi meegenomen. Mocht je nog niet met alles bekend zijn, maar wel gemotiveerd zijn om je kennis bij te spijkeren op ontbrekende gebieden, dan krijg je daar ook zeker de mogelijkheid voor!
What’s in it for me?
Een salaris passende bij jouw kennis en ervaring, een aantrekkelijke beloningsregeling en 26 vakantiedagen. Je krijgt een laptop, smartphone (Iphone) en een thuiswerkregeling (een bedrag wat je kunt besteden om je werk goed uit te kunnen voeren). Je hebt de keuze uit een leaseauto of een mobiliteitsvergoeding. Verder bieden wij uitstekende voorwaarden, zoals een maandelijkse onkostenvergoeding en collectieve pensioenregeling, Naarmate je deskundigheid groeit krijg je de mogelijkheid om door te groeien. Er is alle ruimte én geld om opleidingen en trainingen te volgen en certificeringen te behalen. Zo stippel je je loopbaan bij Detron Zetacom Groep uit.
Nog even over je team
Detron Zetacom Groep is dé onafhankelijke en toonaangevende IT- & telecom-partner voor de zorg, industrie, overheid en zakelijke markt. Onze focus ligt op de digitale werkplek, communicatieoplossingen én digitale zorgoplossingen. Wij helpen organisaties werkprocessen, bereikbaarheid en samenwerking te verbeteren met slimme technologie. Voor Detron Zetacom Groep werken 650 mensen vanuit tien locaties in Nederland.
Yourizon bestaat uit ongeveer 28 medewerkers. Vanuit de vestiging in Hoevelaken is Yourizon specialist op het gebied van (zorg)domotica, communicatietechnologie en netwerk infrastructuren. Wij adviseren, leveren, integreren en beheren de complete innovatieve oplossing bij klanten. Je komt te werken in een leuk team, waarin alle collega's altijd voor je klaar staan. Heb jij het gevoel dat jij je verder wilt ontwikkelen? Bespreek dit vooral met jouw leidinggevende!
Bij Yourizon kun je, na je inwerktraject, in overleg hybride werken. De collega's die op kantoor zijn lunchen dagelijks samen. Werken bij Yourizon is meer dan alleen een baan. De sfeer zit er lekker in en de meesten van ons kunnen dat wel waarderen.
- Hoevelaken
of
Helemaal klaar!
Je sollicitatie is succesvol ingediend!
